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mercredi 8 avril 2009

Fin de l'enquête qualité. Merci à tous!

L'enquête QUALITÉ sur les Bibliothèques (LibQUAL+) s'est clôturée ce vendredi 3 avril.

Elle a recueilli 2201 réponses, soit 8,7% des étudiants et enseignants-chercheurs de l'université. Comme le taux de réponses espéré était de 5 à 10%, nous sommes largement dans nos objectifs.
840 répondants ont ajouté des commentaires en texte libre, qui constituent la plus belle boîte à suggestions qui soit. Nous avons le sentiment qu’un dialogue s’est instauré avec nos utilisateurs et nous en sommes très heureux.

Bref, la phase d'enquête a été une réussite. Mais, au-delà de l'enquête, notre objectif est de répondre mieux à vos attentes. Dès que nous aurons les résultats, nous les analyserons et nous envisagerons des actions pour faire évoluer les Bibliothèques de l'ULB. Nous reviendrons alors vers vous pour vous indiquer les principales attentes et vous annoncer les changements que nous prévoirons. Le dialogue se poursuivra ainsi à l’avenir. N’oubliez pas qu’il peut être alimenté entretemps via Blogus Operandi.

À très bientôt donc pour les suites de l’enquête … et tous les jours dans les Bibliothèques.
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